Coconut Garden SXM

1. Réservation & Paiement

Toute réservation est confirmée uniquement après paiement intégral du séjour.

Aucun paiement partiel n’est accepté.

En l’absence de paiement complet, la réservation ne sera pas considérée comme valide.

2. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en € et peuvent évoluer selon la saison.

Ils incluent les prestations mentionnées au moment de la réservation.

3. Frais de nettoyage

Des frais de nettoyage sont systématiquement appliqués afin de garantir l’entretien régulier et la qualité des logements.

Toutefois, les voyageurs s’engagent à laisser les lieux dans un état de propreté correct (vaisselle faite, déchets évacués, etc.).

En cas de saletés excessive nécessitant un nettoyage approfondi, des frais supplémentaires pourront être facturés et ponctionné sur la caution.

4. Annulation & Remboursement

En cas d’annulation :

Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement partiel possible à 50%

Moins de 14 jours avant l’arrivée : aucun remboursement

En cas de non-présentation (no-show) : aucun remboursement

En cas de départ anticipé : aucun remboursement ne sera accordé

Toute demande exceptionnelle reste à la discrétionde la direction de  Coconut Garden SXM

5. Dégradations & pénalités

Les voyageurs sont tenus responsables de tout dommage causé au logement ou aux équipements.

Toute dégradation sera facturée en fonction du coût de réparation ou de remplacement.

En cas de saleté excessive ou de non-respect des lieux, des frais de pénalité pourront être appliqués et Déduits de la caution

6.Check-in / Check-out

Le check-in s’effectue à partir de 15h00.

Un check-in anticipé peut être possible selon disponibilité et avec accord préalable.

Le check-out doit être effectué avant 11h00.

Tout départ tardif sans accord préalable de la direction pourra entraîner :

-Des frais supplémentaires

-Voire la facturation d’une nuit supplémentaire.

7. Utilisation des lieux

Les logements sont destinés à un usage touristique uniquement

Fêtes et événements interdits sans accord préalable

Respect du calme et du voisinage exigé

8. Engagement écologique

Certains logements fonctionnent à l’énergie solaire Utilisation d’un système de récupération d’eau de pluie

Les voyageurs sont invités à adopter une consommation responsable

9. Sécurité & responsabilité

Les logements sont situés dans des propriétés sécurisées

Les voyageurs doivent fermer les lieux lors de leurs absences.

Coconut Garden SXM décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou accident

10. Caution (dépôt de garantie)

Une caution (dépôt de garantie) pourra être demandée avant l’arrivée.

Le montant est fixé à 100Euros ou 200 euros en fonction du type de logement.

Cette caution n’est pas encaissée sauf en cas de : dégradations non-respect des règles frais de nettoyage excessifs

La caution est restituée dans un délai de [3 à 7 jours] après le départ, après vérification du logement.

11.Force majeure (conditions climatiques / Caraïbes)

Coconut Garden SXM ne pourra être tenu responsable en cas d’événements de force majeure, incluant notamment : cyclones / ouragans intempéries exceptionnelles coupures d’eau ou d’électricité indépendantes de notre volonté

En cas d’événement empêchant le séjour : un report ou une solution alternative peut être proposé.

Un remboursement possible selon décisions exceptionnelles à la discrétion de la direction de Coconut Garden SXM

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable à Saint-Martin (Collectivité d’Outre-mer française).

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Saint-Martin

13. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.